Informativa sulla Privacy
La tua privacy è importante per noi. Questa informativa spiega come gravioneluxa raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali in conformità alla normativa italiana e europea.
Titolare del Trattamento
gravioneluxa, con sede legale in Via Carlo Baffi, 23, 71122 Foggia FG, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web gravioneluxa.sbs e i servizi correlati. Per qualsiasi comunicazione relativa alla privacy, è possibile contattarci all'indirizzo email info@gravioneluxa.sbs o al numero di telefono +393493798177.
La nostra azienda si occupa dello sviluppo di giochi mobile d'azione e rispetta rigorosamente tutte le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il Codice della Privacy italiano.
Tipologie di Dati Raccolti
Nel corso dell'utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere diverse categorie di informazioni personali, sempre nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
- Dati di utilizzo dei giochi: statistiche di gioco, preferenze, progressi raggiunti
- Dati di contatto: informazioni fornite attraverso moduli di contatto o richieste di supporto
- Dati tecnici: informazioni sul dispositivo, sistema operativo, risoluzione schermo
Non raccogliamo mai categorie particolari di dati personali (come dati relativi alla salute, opinioni politiche o credenze religiose) senza il tuo consenso esplicito e una base giuridica adeguata.
Modalità e Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati attraverso strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.
Le principali finalità per cui trattiamo i tuoi dati includono:
- Fornitura dei servizi richiesti e funzionamento della piattaforma di gioco
- Gestione delle richieste di supporto tecnico e customer service
- Miglioramento dell'esperienza utente attraverso analisi statistiche aggregate
- Invio di comunicazioni relative ai servizi e aggiornamenti importanti
- Prevenzione di frodi e attività illecite sulla piattaforma
- Adempimento degli obblighi legali e normativi applicabili
Base Giuridica del Trattamento
Ogni trattamento di dati personali si basa su una specifica base giuridica prevista dal GDPR. Le basi giuridiche che utilizziamo sono:
- Consenso dell'interessato per attività di marketing e comunicazioni promozionali
- Esecuzione di un contratto per la fornitura dei nostri servizi di gioco
- Interesse legittimo per il miglioramento dei servizi e la sicurezza della piattaforma
- Adempimento di obblighi legali previsti dalla normativa italiana ed europea
Quando il trattamento si basa sul consenso, hai sempre il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza compromettere la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.
In particolare, i diversi tipi di dati vengono conservati per i seguenti periodi:
- Dati di registrazione: fino alla cancellazione dell'account utente
- Dati di navigazione: massimo 24 mesi dalla raccolta
- Dati di supporto clienti: 5 anni dalla risoluzione della pratica
- Dati per adempimenti fiscali: 10 anni come previsto dalla normativa italiana
Al termine dei periodi di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione dei dati, rendendo impossibile l'identificazione dell'interessato.
Condivisione dei Dati e Destinatari
I tuoi dati personali possono essere comunicati esclusivamente a soggetti che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all'erogazione dei nostri servizi:
- Fornitori di servizi tecnici e di hosting per il funzionamento della piattaforma
- Partner tecnologici per lo sviluppo e manutenzione dei giochi mobile
- Società di assistenza clienti per la gestione del supporto utenti
- Consulenti legali e fiscali per adempimenti normativi obbligatori
- Autorità competenti quando richiesto dalla legge
Tutti i soggetti terzi che accedono ai tuoi dati sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza e sono tenuti ad adottare misure di sicurezza adeguate. Non vendiamo, affittiamo o cediamo mai i dati personali a terzi per scopi commerciali.
Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che i trasferimenti avvengano esclusivamente verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di un livello di protezione adeguato, o attraverso l'implementazione di adeguate garanzie come le Clausole Contrattuali Standard.
Prima di effettuare qualsiasi trasferimento internazionale, valutiamo attentamente i rischi e implementiamo misure supplementari quando necessario per garantire la protezione dei tuoi dati personali.
I Tuoi Diritti
In conformità al GDPR e alla normativa italiana, hai diritto di esercitare i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati trattati e una copia degli stessi
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione: ottenere l'eliminazione dei dati in determinate circostanze
- Diritto alla limitazione: chiedere la limitazione del trattamento
- Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato su interesse legittimo
- Diritto di revoca del consenso: ritirare il consenso prestato in precedenza
Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata all'indirizzo info@gravioneluxa.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione, fornendo tutte le informazioni richieste o spiegando eventuali limitazioni legittime.
Sicurezza dei Dati
La sicurezza dei tuoi dati personali è una priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali o illecite.
Le nostre misure di sicurezza includono:
- Crittografia dei dati in transito e a riposo utilizzando algoritmi avanzati
- Sistemi di autenticazione multi-fattore per l'accesso ai sistemi interni
- Monitoraggio continuo dell'infrastruttura per rilevare potenziali minacce
- Formazione regolare del personale su sicurezza e privacy
- Backup sicuri e procedure di disaster recovery testate regolarmente
- Audit di sicurezza periodici condotti da esperti esterni
Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e fornire funzionalità personalizzate. Distinguiamo tra diverse tipologie di cookie:
- Cookie tecnici necessari: indispensabili per il funzionamento del sito
- Cookie di preferenze: memorizzano le scelte dell'utente
- Cookie analitici: raccolgono statistiche aggregate sull'utilizzo
- Cookie di marketing: utilizzati per personalizzare contenuti e pubblicità
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il nostro centro preferenze. Il rifiuto di alcuni cookie potrebbe influenzare la funzionalità del sito.
Modifiche alla Privacy Policy
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nei nostri servizi, nelle normative applicabili o nelle nostre pratiche di trattamento dei dati.
In caso di modifiche sostanziali che potrebbero influire sui tuoi diritti, ti informeremo attraverso comunicazioni dirette o avvisi prominenti sul nostro sito web. Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato sulle nostre pratiche di privacy.
Reclami e Autorità di Controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana.
Puoi contattare il Garante attraverso il sito web ufficiale www.garanteprivacy.it o presso gli uffici di Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 Roma. Tuttavia, ti incoraggiamo a contattarci prima di rivolgerti all'Autorità, in modo da poter risolvere rapidamente qualsiasi preoccupazione.
Contatti per la Privacy
gravioneluxa
Via Carlo Baffi, 23
71122 Foggia FG, Italia
Email: info@gravioneluxa.sbs
Telefono: +393493798177
Il nostro team privacy è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, per rispondere a tutte le tue domande sulla protezione dei dati personali.